¿Querés aumentar tus ventas con un sitio web enfocado en tus clientes?
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La calidad del diseño web es más que imágenes bonitas. Es comunicación, es credibilidad, y es la conversión de visitantes a clientes.
Para nuestro cliente, un buen diseño será también la visión que él tendrá de nuestros productos o servicios y su experiencia en nuestro sitio condicionará la futura venta.
Pero el diseño no sólo debe verse bien, sino que también debe ser inteligente e intuitivo.
Si bien muchas empresas han elevado su nivel de diseño en los últimos años, aquí están algunos componentes que a menudo generan problemas.
1. La gente no sabe lo que ofrecés
Si la gente no sabe exactamente lo que ofrecés dentro de los primeros 5 segundos, estás perdido. No se necesita explicar todos los detalles a primera vista, pero tenés que estar seguro que los usuarios captan la idea general.
Tenés que ser lo más sintético y especifico posible, mostrando rápidamente lo que hacés y para quien lo hacés.
Pregunta crítica: ¿La gente sabe lo que hacés en los primeros 5 segundos de aterrizar en tu sitio web?
2. No estás capturando potenciales clientes
Llevar tráfico a tu sitio es el primer paso de la ecuación de marketing, pero la captura de clientes potenciales y conseguir que éstos vuelvan es el siguiente paso.
La idea es mostrarles claramente donde pueden suscribirse para recibir información acerca de tus productos o servicios.
Y por otro lado, tenés que incluir los enlaces a las redes sociales para que también te sigan por esos canales y tengan noticias tuyas en el futuro.
Pregunta crítica: ¿Capturás efectivamente seguidores y correos electrónicos de tus posibles clientes?
3. Tu sitio no se ve en móviles
Hoy en día, las personas navegan mas con su teléfono celular y tablet, que con equipos de escritorios.
Todos mientras viajamos de un lugar a otro o esperamos a alguien, navegamos, buscamos información y visitamos algun sitio web.
Si los usuario ingresan a tu sitio web y el mismo no se ve correctamente, las letras son muy chicas, hay que hacer zoom todo el tiempo o no se puede navegar desplazándose con 1 solo dedo….lo más probable es que esa persona cierre tu sitio en menos de 6 segundos.
Y la consecuencia directa de esto es que obviamente, ese usuario termine en el sitio de tu competencia.
Pregunta crítica: ¿Cómo se ve tu sitio web en tu celular? ¿Lo probaste?
4. Escondés la información de contacto
Si ofrecés productos o servicios a un gran número de usuarios, el enlace al soporte al cliente debe estar bien claro. No hay nada más frustrante que tener un problema, buscar donde contactarte con el vendedor y no encontrar la forma de hacerlo.
O peor aún, tenés que navegar por 3 o 4 páginas para llegar a la información de contacto.
Si querés mantener a tus clientes, empezá incluyendo tu número de contacto en todo el sitio web.
Pregunta crítica: ¿Los usuarios tienen que buscar mucho para tu información de contacto?
5. Tus fuentes tipográficas no se leen como un libro
Todos sabemos que si tenés 50 años o más, probablemente utilices la función aumentar tamaño de letra en su teléfono móvil.
Sin embargo, tu sitio web no debería necesitar esta función. La lectura de un sitio web debe ser como un libro.
El espacio entre letras y líneas y el color de la fuente puede hacer una diferencia dramática en la adquisición de nuevos clientes por medio de tu sitio web
Pregunta crítica: ¿Cúan fácil es leer en tu sitio web?
RESUMEN
Estos son algunos de los errores más comunes que hacen que pierdas clientes y ventas por medio de tu sitio web que no «piensa» en tus clientes.
En Medra Digital nos especializamos en el diseño de sitios web modernos, enfocándonos en el objetivo principal: la adquisición de nuevos clientes.
Buen articulo, lo tendré en cuenta para intentar mejorar mi Web, gracias.
Gracias Jose, nos alegra que te haya servido.
Saludos!